Решением Президиума Моссовета в марте 1939 года было положено начало развития двух ключевых подразделений МОСГАЗа: в столице появилась аварийная служба и впервые приступили к работе инспекторы-контролеры для обеспечения безопасности в газифицированных жилых домах.

В конце 1930-х годов XX века в Москве велась активная работа по расширению газовых сетей, развитие шло по линии охвата окраин, где было большое промышленное и жилищное строительство. Протяженность газовых сетей к этому времени составляла порядка 500 километров, однако их состояние и использование в нужной мере признали неудовлетворительным.

Решением Президиума Московского совета рабочих, крестьянских и красноармейских депутатов «в целях коренного улучшения снабжения населения города Москвы газом» в марте 1939 года решили создать аварийную службу треста МОСГАЗ, а в жилых домах — штат инспекторов-контролеров. Тогда и началась история доблестных специалистов аварийной службы и слесарей, обеспечивающих безопасность в газифицированных жилых домах.

За 85-летнюю историю структурные подразделения приобретали новые очертания, расширяли зоны ответственности, росли и развивались вместе с Москвой. В настоящее время газовое хозяйство столицы — крупнейшее в стране, протяженность газопроводов в городе составляет более 8,9 тысячи километров, а газом в своих домах пользуются жители более 1,8 миллиона московских квартир.

«За 85 лет истории с момента создания аварийно-спасательного формирования и службы технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования подразделения проделали огромную работу. В каком-то смысле переформатировали себя и превратились в своеобразную скорую газовую помощь. Все процессы у аварийной службы отлажены так, что технические моменты решаются еще на этапе формирования заявки. В период создания Управления аварийно-восстановительных работ была создана и служба газовых инспекторов для проверки технического состояния газового оборудования. Появление двух этих служб тогда, в конце 1930-х годов — первый подобный опыт в Москве. И это было необходимо — ведь именно в то время активная газификация набирала свои обороты», — рассказал генеральный директор АО «МОСГАЗ» Гасан Гасангаджиев.

Он добавил, что сегодня это наследие продолжает свою работу, но уже на современном и модернизированном уровнях. Курс на развитие технологий предприятие начало реализовывать в 2009 году. Цифровизация позволила кратно повысить уровень оперативности. Например, перекрыть запорные устройства в случае утечки газа можно из центральной диспетчерской МОСГАЗа всего за полторы минуты.

Благодаря сети филиалов в округах столицы, качественному техническому оснащению слесари по эксплуатации внутридомового газового оборудования и аварийная служба МОСГАЗа в составе Комплекса городского хозяйства создают надежный тандем безопасности. Инспекторы-контролеры ежегодно проводят техобслуживание московских квартир по установленному графику, а в случае возникновения нештатной ситуации аварийная служба МОСГАЗа готова отреагировать в кратчайший срок.

В составе Управления аварийно-восстановительных работ по газоснабжению — квалифицированные слесари, мастера и сварщики, спасатели. Они находятся на постоянной службе в городе. Всего в Управлении трудятся более 450 специалистов, круглосуточно на дежурстве находится 150 человек оперативного персонала. В среднем за год поступает порядка 83 тысяч звонков на номера 104 и 112 (добавочный 4).

Уже в современной истории МОСГАЗа, в 2009 году, в состав Управления аварийно-восстановительных работ по газоснабжению вошло аварийно-спасательное формирование — аттестованные спасатели, призванные быстро и безопасно выполнять задачи по локализации и ликвидации нештатных ситуаций в газовом хозяйстве Москвы.

Почетная миссия специалистов аварийной службы МОСГАЗа — обеспечение сохранности пламени Вечного огня на мемориале «Могила Неизвестного солдата» в Александровском саду и на Поклонной горе. Вечный огонь — это символ памяти о павших защитниках Отечества. Частицы священного пламени передают на другие воинские мемориалы. В 2022 году сотрудники МОСГАЗа доставили частицу Вечного огня в Донецкую и Луганскую народные республики.